Revocation

Cancellation policy A consumer is any natural person who completes a legal transaction for purposes that are for the most part not attributable to any professional activity of either a commercial or self-employed nature they engage in. Right of cancellation You have the right to cancel this contract without giving reasons within a fourteen-day cancellation period that begins on the day on which you or a third party nominated by you (you cannot nominate the carrier) take(s) receipt of the goods. In order to exercise your right of cancellation you must notify us ( Frnkow – Frank Lin, Sonnenbergstrasse 5A, 70184 Stuttgart, Germany; service@frnkow.com) of your decision to cancel this contract by means of an unequivocal declaration in the form of a letter sent by post. You can – but are not obliged to – use the cancellation form template appended to this cancellation policy. You will be deemed to have complied with the aforementioned cancellation period if your letter, fax or email notifying us of the use of your right of cancellation was sent prior to the expiry of the cancellation period. Consequences of cancellation If you cancel this contract we are required to pay back all payments we have received from you (including shipping costs but excluding additional costs incurred as a result of you selecting a different shipping option to the standard, lowest cost shipping option we offer) without delay and within a maximum period of fourteen days from the date on which we receive your letter, fax or email notifying us of the cancellation of the contract. Repayment occurs using the same payment type you used for the original transaction unless otherwise agreed with you; under no circumstances will you be charged any fees in connection with repayment. We reserve the right to refuse repayment until such time as we have taken receipt of the returned goods or until such time as you have provided evidence that you have returned the goods (whichever is the earlier point in time). You are required to return the goods to us without delay and within a maximum period of fourteen days from the date on which you notify us of the cancellation of this contract. You will be deemed to have complied with the aforementioned returns period if you dispatch the goods before the expiry of the fourteen-day period. You are liable for the direct cost of returning the goods. You are only liable for any depreciation in the value of the goods if such depreciation is attributable to the non-essential handling of the goods by you for purposes other than the verification of the nature, properties and functionality thereof. If you want to revoke the contract, please fill out this form and send it back per email at service@frnkow.com or by Post to the address below. “I / we (*) hereby revoke the contract concluded by me / us (*) for the purchase of the following goods: … (please specify the goods to be revoked here) Order number: … (please complete the order number of the goods, if you have received one from us) Name: … (please complete your full name here) (*) Delete as appropriate

Frnkow GmbH

Nadja Lin

Ludwigstr. 93

70197 Stuttgart

Germany

Widerrufsbelehrung Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Frnkow – Frank Lin, Sonnenbergstraße 5a, 70184 Stuttgart, service@frnkow.com.) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Muster-Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das nachfolgende Formular aus und senden es an die unten angegebene Adresse postalisch oder an service@frnkow.com elektronisch zurück. „Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: … (bitte geben Sie hier konkret die Waren an, die vom Widerruf erfasst werden sollen) Bestellnummer:… (ergänzen Sie hier bitte die Bestellnummer der Waren, wenn Sie eine solche von uns erhalten haben) Bestellt am: … /erhalten am: … (ergänzen Sie hier bitte die Daten, an denen Sie die Waren bestellt und erhalten haben) Name: … (ergänzen Sie hier bitte Ihren vollständigen Namen) Anschrift: … (ergänzen Sie hier bitte Ihre vollständige Adresse) Rücksendegrund: … (ergänzen Sie hier bitte den Grund des Widerrufs) Datum: … (ergänzen Sie hier bitte das Datum des Widerrufs) (*) Unzutreffendes streichen

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